25 сентября отмечается Всемирный день фармацевта как дань уважения специалистам, чей труд обеспечивает бесперебойную работу системы здравоохранения.
Фармация – это динамичная среда. Законодательство меняется, на рынок постоянно выходят новые препараты, и провизор обязан идти в ногу со временем, чтобы грамотно донести информацию до пациента. Как меняется профессия и что объединяет поколения за аптечным прилавком, решили спросить у сотрудников Центральной районной аптеки № 123 РУП «Минская Фармация».
Уроженка Воложина Яна Санюкович, выпускница БГМУ, выбрала профессию провизора из любви к естественным наукам и желания оперативно помогать людям.
Молодому специалисту-интерну нравится, что человек уходит домой с решением своей проблемы, с конкретным препаратом, который облегчит его состояние. Девушку не пугает ни груз ответственности, ни большие объемы информации для запоминания, ни многочасовое стояние за прилавком. Настоящий вызов для нее – это работа с людьми.
– Главный урок, который я усвоила от опытных коллег, – это умение сохранять спокойствие в любой ситуации. В университете нам преподавали психологию профессионального общения, но теория и практика – разные вещи. Искусству оставаться «скалой» в море человеческих эмоций приходится учиться прямо на рабочем месте, – делится первыми впечатлениями от профессии Яна Санюкович. – В аптеку приходят люди, которые часто находятся в подавленном состоянии из-за болезни, боли или тревоги. Редко, но конфликты случаются, и именно здесь на помощь приходят наставники. Они учат главному: не принимать негатив на свой счет, оставаться невозмутимым и тактичным. Этот навык невозможно «вызубрить» по учебнику, его можно только перенять, наблюдая за тем, как старшие коллеги гасят напряжение одним спокойным ответом.
О том, что работа в аптеке – это ежедневный марафон общения с людьми, говорит и другой молодой провизор-интерн Валерия Богдан.
Девушка отмечает, что главный козырь в профессии – даже не багаж знаний по фармакологии и химии, а навык тактично и терпеливо доносить информацию.
– Старшие коллеги научили меня не принимать все близко к сердцу, сохранять спокойствие и просто хорошо делать свою работу в любой ситуации, – говорит Валерия Богдан. – Иногда приходят покупатели, которые проконсультировались с чатом ИИ и уже назначили себе определенные лекарства. Приходится ненавязчиво им объяснять, что не всегда можно доверять интернету, что лучше сходить к врачу, что самолечение приведет к определенным осложнениям. За день общение с людьми утомляет, но, когда вспомнишь количество сказанных добрых слов, сразу становится теплее на душе.
На провокационный вопрос «Кем вы себя видите через 10 лет?» молодые провизоры отвечают с некоторой долей амбициозности и самоуверенности. Яне сейчас интересен фармацевтический маркетинг, но не исключено, что в будущем девушка уйдет в какую-либо фармкомпанию медицинским представителем или займет руководящую должность. Валерия же планирует стать специалистом по регистрации медицинских препаратов или же химиком-аналитиком в фармацевтической промышленности. Перспективные карьерные возможности у студентов фармацевтического факультета действительно обширные, начиная от преподавания в университете и заканчивая научной деятельностью. Главное – стремление к саморазвитию.
Однако многие студенты, поступая в медицинские вузы, рисуют в голове идеализированную картинку будущего, но реальность интернатуры часто расставляет все по своим местам. Наши героини признаются: ожидания от профессии практически совпали с реальностью. Они понимали, что больших и быстрых денег в аптеке заработать не получится, ведь сюда приходят с большим и искренним желанием помогать людям.
Людмила ПЕРЛОВИЧ
