В последнее время в редакцию и госорганы все чаще обращаются жители с вопросами: «А где взять телефонный справочник?» и «Почему их перестали печатать?». Мы разобрались в ситуации и рассказываем, что изменилось в правилах получения контактных данных.
По информации Министерства связи и информатизации – причина отказа от бумажных версий справочников – строгие требования закона о защите персональных данных. Напомним, что с 2021 года в Беларуси действует Закон № 99-З «О защите персональных данных». Согласно пункту 1 статьи 11 этого документа, каждый абонент имеет полное право знать, какие именно его данные обрабатываются, откуда они взяты, зачем они нужны оператору и сколько времени будет храниться это согласие. Однако, если бы оператор связи выпустил бумажный справочник и распространил его по всему городу, выполнить эти требования стало бы невозможно. Ведь данные в таком справочнике оказались бы доступны огромному кругу людей, а цели их использования стали бы слишком размытыми. Кроме того, если кто-то из абонентов отзовет свое разрешение на обработку данных, изъять его из уже отпечатанных книг будет физически невозможно.
Что пришло на смену?
Вместо бумажных томов сделана ставка на современные технологии. В рамках программы «Цифровое развитие Беларуси» уже успешно работает проект «Мой город». Это совместная разработка Министерства связи и РУП «Белтелеком», которая входит в более масштабную инициативу «Умные города Беларуси». Этот городской интернет-портал — настоящий помощник для жителей. Там можно найти контакты и режим работы администрации, школ, поликлиник, банков, а также афишу досуговых мероприятий. И это не просто справочник. Через сервис можно записаться на прием, оплатить услуги или забронировать что-либо, не выходя из дома.
А если нужен просто номер телефона?
Для тех, кому нужно быстро найти контакт конкретного человека или организации, по-прежнему работает круглосуточная справочная служба «109». Позвонить туда можно в любое время суток.
Важный нюанс: этот звонок платный. Тариф рассчитывается исходя из реальных расходов на содержание огромной базы данных абонентов, обслуживание специального оборудования и другие сопутствующие затраты. Так что в век цифры бумажный справочник окончательно уходит в историю, уступая место оперативным онлайн-сервисам.
Наталья НЕМКЕВИЧ
