Именно таким здоровым альтруизмом может похвастаться и Татьяна Степановна Ивановская. Фармацевт с 55-летним стажем пришла в профессию, когда микстуры делали прямо в аптеке, рецепты выписывали от руки, а дефицит лекарств заставлял искать аналоги по бумажным справочникам. Заведующая аптекой № 152 аг. Першаи вспоминает те времена с тоской на сердце.
25 сентября отмечается Всемирный день фармацевта как дань уважения специалистам, чей труд обеспечивает бесперебойную работу системы здравоохранения.
– Раньше в аптеках был целый штат: провизор, фармацевт, кассир, санитарка. Ответственность была колоссальной, ведь требовалось строго соблюдать стерильность и дозировки при приготовлении лекарств. Работа была командной, но физически это был тяжелый труд. Сейчас работать проще, и, что важно, появилось больше времени на общение с людьми. Мы стали больше внимания уделять именно консультированию покупателей.
– А как насчет профессиональной реализации? Раньше Вы сами готовили лекарства, это была особая ответственность. Сейчас Вы больше консультант. Не коробит ли Вас, что «магия» профессии исчезла? Не хочется вернуться к той ручной работе?
– Ностальгия меня точно не одолевает, – с улыбкой произносит Татьяна Степановна. – Наша сельская аптека уже не того масштаба, чтобы возвращать изготовление лекарственных форм. Да и зачем усложнять себе жизнь, когда прогресс шагнул вперед.
– А почему Вы в свое время решили стать фармацевтом?
– В школе мы с подругой были отличницами. Наша классная руководительница, она же мама моей подруги, порекомендовала нам поступать в Могилевское медучилище. Учителей тогда могли распределить и в глухую деревню, а фармацевта – нет, поэтому профессия была престижной и перспективной. В итоге после учебы подруга осталась работать в Минске, а я попала в Першаи.
– Получается, в семье до Вас медиков не было?
– Папа был военным фельдшером. Он прошел войну. У него не было полноценного медицинского образования, скорее, какие-то курсы, но опыт был. А я…, – женщина стеснительно отвела глаза в сторону и поправила нагрудный значок с надписью «Ветеран аптечной службы Минской области». – Мне даже слово «фармацевт» поначалу давалось с трудом.
Было время, когда фармацевт являлся чуть ли не единственным доступным специалистом, к которому шли за помощью в любой ситуации. Многие люди до сих пор принципиально избегают официальных врачей: им проще прийти в аптеку, купить привычное средство и уйти. Срабатывает логика: если помогло соседу, поможет и мне. Особенно это характерно для сельских жителей. Из-за определенной оторванности от крупных медицинских центров доверие к человеку в белом халате там остается незыблемым. Поэтому для многих сельчан Татьяна Степановна – не просто продавец в аптеке, а почти член семьи.
Встречаются удивительные истории преемственности: она помогала вылечить маленькую девочку, потом ее детей, а теперь – внуков. Пятьдесят пять лет в профессии – это огромный срок, который превращает фармацевта в настоящего хранителя здоровья целых поколений.
– Случается, просят: «Поменяй мне таблетки от давления». Приходится объяснять, что я не врач и не могу назначать лечение. Если у человека уже есть назначение от доктора, могу помочь подобрать аналоги. Но брать на себя ответственность за постановку диагноза – это риск.
Понимаете, это особый менталитет. Сельские жители – люди простые, они мыслят по-другому. Моя задача – терпеливо, раз за разом, объяснять им, почему важно сначала дойти до врача, а потом уже идти в аптеку. Приходится много говорить об осознанности, особенно в вопросах приема антибиотиков. В сельской местности с этим непросто.
На селе люди волей-неволей становятся сами себе врачами. В городе проще: взял талон и попал к специалисту. А здесь нужно сначала добраться до больницы, потом вернуться обратно – это целое испытание. Конечно, такая волокита подталкивает людей к самолечению. Но я всегда предупреждаю: «Главное – не навредите».
– Если бы Вы могли вернуться в тот далекий 1971 год, когда впервые встали за аптечный прилавок, что бы сказали себе?
– Ой, как было страшно. На плечи легла огромная материальная ответственность, но мне повезло с коллективом. Коллеги в Воложине очень помогли, научили работать с документами. Так, шаг за шагом, я втянулась. Сейчас сказала бы той испуганной девчонке: «Не бойся. Если не уверена, проси помощи. Будь смелее и внимательнее. У тебя все получится».
– А что бы Вы сказали сейчас молодым специалистам как опытный коллега?
– Ребята, просто оставайтесь человечными, эмпатичными и добрыми. В нашей работе важно искренне сопереживать. Люди приходят к нам со своей бедой, они ждут помощи и участия. Нельзя просто формально отпустить лекарство. Нужно быть внимательным к человеку, внимательно выслушать его и стремиться по-настоящему помочь.
Всемирный день фармацевта – это не только повод оценить достижения каждого сотрудника, но и возможность заглянуть в будущее целой отрасли. Сегодня она стоит на пороге серьезных перемен: цифровизация, персонализированная медицина, рост ответственности за консультирование пациентов. Специалисты должны постоянно обучаться и подстраиваться под новые реалии.
Фармацевт будущего – это уже консультант, аналитик и проводник в мире сложных терапевтических решений. И именно от того, насколько успешно пройдет эта трансформация, зависит качество жизни миллионов людей. Пожелаем же всем, кто связал свою судьбу с фармацией, не терять профессионального любопытства, находить время для саморазвития и с гордостью нести звание главного хранителя лекарственной безопасности.
Беседовала Людмила ПЕРЛОВИЧ
