22 сентября обозначен в календаре как День бизнесвумен. Мы решили не пройти мимо такой даты и написать о женщине, которая занимается предпринимательством на территории нашего района.
Магазин Зинаиды Михаленко в Дорах знают не только в агрогородке, но и в Минске. Открылся он в 2001 году и с тех пор принимает покупателей. Найти в нем можно разные группы товаров: от продуктов питания до промышленной продукции. Главное – все качественные, ведь об этом заботится сама хозяйка. За годы работы она изучила ассортимент товаров, наладила тесные взаимосвязи с поставщиками так, что недобросовестные не проскочат. В свою очередь покупатели доверяют ее выбору и знают, что за определенным продуктом нужно идти именно в магазин «Сузорье».
История ее предпринимательской деятельности началась в начале двухтысячных годов. Находясь в декретном отпуске с двумя детьми, понадобились деньги на строительство дома.
– Надо было строиться, детей растить. Работа в колхозе в те времена, сами понимаете, не простая. Зарплату выдавали раз в три месяца. Это 1994 год. Было сложно. Строились мы сами. В колхозе в те времена жилья не давали. И надо было с чего-то начинать. Начинали мы с разведения собственного хозяйства, выращивали картошку. Хотелось все до ума довести. Муж загорелся желанием открыть свой магазин. Оформили документы на меня. Два года еще с момента открытия параллельно работала в колбасном цеху в Першаях, потому что понадобились деньги, надо было зарплату платить, а потом уже ушла. Бухгалтерию изучила сама. И занялась полностью магазином. С той поры и работаю до сих пор.
По воле случая в Дорах нашлось подходящее для магазина помещение. Без ремонта не обошлось. Поскольку в помещении было холодно, сразу же заменили окна, сделали косметический ремонт, установили полки и заполнили товарами.
У нас небольшой магазин – 50 квадратных метров. Тем не менее, люди постоянно приезжают к нам. Не только местные жители, но и дачники с Воложинского и Молодечненского районов. Некоторые уже на протяжении 20 лет. Может, потому что мы зарекомендовали себя.
Я даже не знаю иногда, где живут покупатели, но в лицо знаю всех. Знаю, кто что любит, кто что ест, потому что очень много работаю за кассой. Со многими общаюсь, дружу, телефонами обменялись.
Зинаида Михаленко
Работаем больше по старинке. Как смеются мои агенты по товару: «Альтруизм у вас». То есть ценовая политика 2001 года. Цены в магазине невысокие. Допустим, предельная надбавка на торты 40%, у нас – 15%, на колбасы вареные – 20%. Единственное что – имеем возможность закруглить цены в красивую сторону, чтобы единичек не было, двоечек. У нас одно время даже «Евроопт» хотел открыть магазин.
Приехала комиссия, посмотрела и сказала, что не получится, потому что процентов 60 товаров у нас дешевле было, чем в «Евроопте». Дорские люди в основном закупались у нас. Но теперь уже больше скидок предлагают гипермаркеты. Тем не менее, как-то выкручиваемся, работаем, не жалуемся, налоги платим вовремя.
Заботится Зинаида всегда об ассортименте товара:
– У меня больше 100 торговых агентов. С кем-то работаем часто, с кем-то – раз в три месяца. Берем из расчета, чтобы хватило, и все распродаем. Уже знаем, кому и что предложить. Заявки принимаем. Каждый день нам привозят молодечненский хлеб. По мясной продукции работаем с 6-10 мясокомбинатами, среди них – Столбцовский и Ошмянский, большой ассортимент Агрокомбината «Дзержинский». Есть и мороженое. Из предпочтений покупателей – «Санта» и «Каштан», хорошо его берут. Есть мороженое и из Казахстана. Как только заказали, сразу любители появились. Дороговатое, но раскупается. Приезжают люди именно за таким мороженым. Потом в Минске ищут в продаже. За годы работы какие-то продукты отсеялись, что-то на постоянной основе приезжает, появляются новинки. Берем понемножку, потом смотрим, приживается или не приживается.
Плюс в том, что мы практически все знаем о своем товаре. Понятно, что партия от партии отличается, особенно колбасные изделия. Но в основном объяснить человеку, чем отличаются разные сорта и по вкусу, и по качеству, мы можем. И за столько лет это уже отлажено.
Может, я не знаю, как зовут некоторых людей, но они уже 20 лет ездят к нам. Мы работаем с покупателями, общаемся с ними. Конфликтов у нас не бывает. Все люди хорошие. С уверенностью об этом говорю, потому что сама часто стою за прилавком и люблю разговаривать с людьми.
Зинаида Михаленко
Есть в магазине и рыбная, и молочная продукция, и макаронные изделия, и полуфабрикаты, и соки разных видов. А вот овощей в магазине немного. На вопрос: «Почему?» владелица Зинаида рассказывает:
– У нас рядом фермерское хозяйство, и местные жители тоже занимаются огородничеством, поэтому с овощами у нас проблем нет. Теперь дачники все продвинутые. Выращивают хороший урожай на своих участках. Поэтому в основном у нас покупают уксус, подсолнечное масло, томатную пасту, соусы, соль и сахар, чтобы законсервировать его.
Помогает справляться с заботами предпринимателя дочка. Можно сказать, что выросла она вместе с бизнесом. Сейчас ей 28 лет, учится на заочном отделении в Академии искусств, получает профессию кинооператора и параллельно помогает с бухгалтерией маме. Закончила курсы бухучета и освоила программы. Дополнительные руки освободили Зинаиду от ряда обязанностей. Наверное, поэтому пришла идея открыть еще один магазин в Маньковщине:
– Работает у меня очень хороший коллектив: две девочки – в Маньковщине, а одна – в Дорах со мной. Коллектив инициативный и молодой. Все хотят работать, жалоб на них не поступает. Они стараются, аккуратные, но таких старательных немного. Кадров в торговле не хватает. Если бы к нам в Доры еще одного продавца, было бы замечательно. А так, конечно, тяжеловато вдвоем. Очень много моментов, которые хотелось бы улучшить: и по выкладке товара, и по скорости обслуживания. Когда ты один, это сложно. В деревне всегда так. Но в целом мы справляемся. На недовольных клиентов пока не наталкивались. Они у нас разные, но в основном все хорошие. Не знаю, почему так получается.
Некоторые приезжают весной, первым делом приходят поздороваться к нам, а уезжают осенью. Многие из них уже живут на даче. Но все отзывчивые и добродушные. Когда я заболела ковидом в 2020 году, покупатели звонили и спрашивали, как я себя чувствую. А это о многом говорит, в том числе и об их добром сердце.
Разговаривая с Зинаидой, заметно, как она любит свое дело, честно признается:
– Скажу, что для меня это действительно большой кусок ответственности. Ты за все отвечаешь, и нужно постоянно держать руку на пульсе. Кроме того, я общительный человек и очень любила и люблю разговаривать с людьми. Долгое время прожила с моей любимой бабушкой, можно сказать, росла среди пожилых людей. Отношусь к ним с уважением и терпением. В деревне большинство таких людей, и мне нравится с ними общаться. Такие люди приходят не только за товарами, но и поговорить. В ответ получают хорошее настроение и улыбаются, и я им тоже улыбаюсь. Как хорошо, что эта часть моей работы.
Наталья НЕМКЕВИЧ
