На территории республики отмечается значительный рост количества обращений граждан по фактам взлома страниц социальной сети «ВКонтакте», завладения мошенническим путем реквизитами банковских платежных карт (номер карточки, дата действия, фамилия и имя владельца, кол на обратной стороне карточки) или реквизитами доступа к услуге «интернет-банкинг», последующего хищения денежных средств.
Существуют специальные устройства, с помощью которых преступники получают информацию о данных чужих банковских карточек. Они называются «скимеры». Их, как правило, устанавливают в район щели картоприемника банкомата и маскируют. При вставлении пользователем банковской карточки в банкомат, ее данные считываются устройством. Для того, чтобы кроме данных с магнитной полосы банковской карточки преступник получал также и данные pin-кода, чаще используется встроенная видеокамера. Поэтому, подойдя к банкомату, необходимо убедиться, что на нем нет никаких «лишних» устройств.
Кроме этого, в настоящее время очень широкое распространение получили такие способы как:
звонок от «представителя» банка с просьбой срочно предоставить необходимую информацию. Преступники сообщают, что необходимо осуществить какие-либо действия с банковской платежной картой, так как кто-то либо пытается похитить с нее денежные средства, либо оформляет кредит или производит подозрительную оплату.
Следует обращать внимание на то, что сотрудники банковских учреждений в телефонных разговорах никогда не уточняют у своих клиентов конфиденциальную информацию, а номер банковской платежной карты им всегда известен.
Если Вам поступил такой звонок, то:
- ни при каких обстоятельствах, никому и никогда не сообщайте информацию о себе или своей банковской платежной карте. Если Вам будет звонить настоящий сотрудник банка, то он точно будет знать, как минимум номер Вашей банковской платежной карты и никогда не спросит конфиденциальную информацию в телефонном режиме
- уточните с кем именно Вы общаетесь, после чего положите трубку и перезвоните на номер телефона, который отображался у Вас на экране (в этом случае Вы свяжитесь именно с тем абонентом, которому принадлежит указанный номер, а не со злоумышленниками, которые его использовали с целью скрыть свой настоящий номер) и уточните суть возникшей проблемы
- если же на Вас оказывается психологическое давление угрозами, что через несколько секунд Вы понесете финансовые потери, кто-то оформит на Вас кредит или что если Вы не сообщите требуемую информацию, то карту вообще заблокируют, не волнуйтесь, это обычная уловка преступников;
- сами перезвоните в свой банк или в круглосуточную службу сервиса, номер которой написан на оборотной стороне Вашей платежной карты и сообщите о случившемся. Скорее всего специалист сообщит Вам, что никаких несанкционированных операций зафиксировано не было, а сотрудник Банка Вам не звонил.
- звонок по объявлению с предложением приобрести продаваемый Вами товар. При этом преступник предлагает перевести предоплату на Вашу карту, реквизиты которой просит ему предоставить. Важно помнить, что для совершения перевода нужны данные лишь лицевой стороны, а если поступают просьбы предоставить еще и код, нанесенный с оборотной стороны или содержание смс-сообщений, которые как раз начинают поступать из банка – то это наверняка злоумышленник, пытающийся похитить деньги.
Чтобы не стать жертвой подобных преступлений:
Обязательно подпишите карточку и храните в тайне ПИН-код к ней. Для обеспечения безопасности ПИН-кода запомните его или храните отдельно от карточки в неявном виде, но ни в коем случае не записывайте на самой карточке. Помните, что независимо от обстоятельств никто не вправе требовать от Вас значение ПИН-кода: ни представители правоохранительных органов, ни кассиры торговых точек, ни представители банка.
Храните карточку в безопасном месте, исключая доступ к ней третьих лиц. Не оставляйте карточку на виду, чтобы предотвратить несанкционированное копирование реквизитов карточки (номер карточки, срок её действия, проверочный код CVV2/CVC2).
Помните, что банки не рассылают писем, SMS-сообщений, электронных сообщений с просьбой подтвердить реквизиты карточки, ПИН-код или иную личную информацию. Если вы получили по телефону либо e-mail сообщение о необходимости предоставления реквизитов карточки, ввода их на каком-либо сайте либо совершения какой-либо операции в банкомате – ни в коем случае не доверяйте такой информации. Если в сообщении содержится информация о том, что Ваша карточка была заблокирована, уточните факт блокировки карточки в круглосуточной Службе сервиса клиентов.
Установите лимиты расходования средств и подключите услуги оповещения о транзакциях.
При снятии денежных средств в банкомате обращайте внимание на людей, стоящих за вами в очереди. В случае необходимости попросите их отойти на расстояние, при котором они не могут увидеть вводимый
ПИН-код. Набирайте ПИН-код быстро, заученными движениями и желательно несколькими пальцами. При вводе ПИН-кода на клавиатуре прикрывайте клавиатуру рукой, кошельком или сумочкой.
При проведении операции в организациях торговли и сервиса не выпускайте карточку из вида. При необходимости проследуйте к месту установки терминала для проведения оплаты.
Обращайте особое внимание на действия кассира. Если он пытается провести карточку через терминал более одного раза, уточните причину повторного использования карточки (такой причиной может быть, как технический сбой, так и попытка несанкционированного доступа к Вашим данным).
Для совершения операций за пределами Республики Беларусь, либо с использованием сети Интернет рекомендуется:
Открыть отдельный счет и пополнять его по мере необходимости (например, с помощью услуги перевода средств между карточками в системе «Интернет-банкинг»).
По возвращении из поездки желательно перевести денежные средства на другой счет. Не рекомендуется использовать за границей сберегательные карточки.
При выборе карточки предпочтение следует отдать карточке с чипом (стандарт EMV), т.к. она имеет более высокий уровень безопасности и лучше защищена от подделки.
Установите лимиты расходования средств и подключите услуги оповещения о транзакциях.
Первый заместитель начальника Воложинского РОВД
начальник криминальной милиции Курс П.Г.
