В первую субботу декабря отмечают свой профессиональный праздник страховые агенты. Настоящими защитниками от рисков можно назвать специалистов этой профессии. Благодаря их деятельности, многие люди спокойны за свое благополучие и знают, что их всегда поддержат в трудных ситуациях.
Об основных направлениях в работе рассказывает директор представительства Белгосстраха по Воложинскому району Сергей Бражалович:
– Белгосстрах традиционно работает с каждым физическим лицом: как в части заключения договоров страхования, их сопровождения, так и в части повседневного консультирования по вопросам страхования. Исполнение своих обязательств по договорам страхования при наступлении страхового случая и урегулирования убытков – наша прямая обязанность. Качественное и своевременное удовлетворение потребностей клиентов, нуждающихся в страховой защите, – наша основная цель.
Сотрудниками представительства Белгосстраха по Воложинскому району на данный момент принято более 760 заявлений на выплату страхового возмещения от страхователей – физических и юридических лиц по добровольным и обязательным видам страхования. Основные причины обращений, указанные в заявлениях: повреждение строений, дорожно-транспортные происшествия, полученные травмы и другие случаи. За период с 1 января 2024 года по октябрь включительно нами уже выплачено по добровольным и обязательным видам страхования порядка 955 тысяч белорусских рублей.
Мы не в силах предупредить несчастные случаи на 100%. Но! В наших силах заложить фундамент вашей финансовой стабильности в виде договора страхования. Именно он послужит гарантом материальной компенсации понесенных убытков.
Представительство Белгосстраха по Воложинскому району идет в ногу со временем и предлагает своим клиентам новые продукты: добровольное комплексное страхование домовладений, имущества, рисков, связанных с использованием банковских карточек и электронных кошельков, медицинское страхование, страхование ответственности владельцев животных и так далее. Лидирующее положение занимают такие виды страхования, как добровольное страхование строений и имущества, принадлежащих гражданам и юридическим лицам. Свои услуги мы предлагаем не только через нашу агентскую сеть, но и через сети наших посредников: отделения банков и Белпочты на территории Воложинского района.
К 7 декабря готовятся страховые агенты представительства Белгосстраха по Воложинскому району. Так накануне праздника удалось получить комментарий еще сравнительно молодого специалиста, но уже зарекомендовавшего себя как одного из лучших в своей профессии. Анастасия Томашевич является победителем конкурса на звание «Лучший страховой агент представительства Белгосстраха по Воложинскому району» за 2024 год. Причем это ее вторая победа, в прошлом, 2023 году, был такой же успех.
Позитивное состояние застрахованного человека зависит от того, насколько он уверен в сохранности своего имущества и здоровья, считает Анастасия:
– Работаю в представительстве страховым агентом с июня 2022 года. У меня заканчивался декретный отпуск, вот и стала интересоваться вариантами работы. До этого работала экономистом в центральной районной больнице. Возвращаться к работе в кабинете совсем не хотелось. Я достаточно активная и подвижная. Рекомендовали попробовать свои силы в качестве страхового агента. Кроме того, заинтересовал свободный график работы. Мне доверили участки в сельской местности: Дорский и Першайский сельсоветы. Первых полгода было сложно. Но, благодаря помощи коллектива, постепенно научилась и привыкла к особенностям в работе. Первое время со мной на участок выезжали специалисты и во всем помогали. По любым рабочим моментам можно получить консультацию у коллег всегда. Для специалиста нашего профиля достаточно важно быть мобильным и иметь собственное транспортное средство – в этом вопросе у меня проблем не возникло. Быть коммуникабельным и обладать способностями психолога – качества, которые помогают в нашей работе. Быть стрессоустойчивыми, подвижными, уметь терпеливо рассказать и слушать внимательно – также необходимые условия в работе. Огромный плюс в этой профессии – возможность планировать свое рабочее время. Часто работаем в субботу, особенно в весенне-летний период, когда наблюдается «наплыв» дачников.
Основная миссия Белгосстраха заключается в удовлетворении потребностей граждан и организаций Республики Беларусь в защите благосостояния путем предоставления качественных и доступных услуг страхования.
8 филиалов и 103 представительства по всей республике работают для каждого жителя Беларуси. Действующая сеть продаж страховых услуг превышает более 5000 точек продаж по всей территории страны, ряд из которых работают круглосуточно (Беларусбанк, Белагропромбанк, Белпочта, Белтелеком и другие организации). Работая как с физическими, так и с юридическими лицами, Белгосстрах предоставляет своим клиентам более 100 вариантов услуг страхования по 97 видам добровольного и обязательного страхования. Специалисты компании разрабатывают и внедряют новые страховые продукты. Солидный экономический потенциал позволяет Белгосстраху страховать риски на большие суммы. А система накопительных скидок делает постоянное сотрудничество выгодным для каждого клиента.
По состоянию на середину 2024 года: численность работников – 5282, в том числе специалистов – 3220, штатных страховых агентов – 2062. Сумма собственного капитала Белгосстраха составила 821,1 млн руб.
Хочется отметить, что на всем вверенном мне участке много хороших и отзывчивых людей. Любые вопросы достаточно легко решаем и всегда находим выход из любой ситуации в процессе общения. Я заметила, что в связи с участившимися сюрпризами природы в виде стихийных бедствий люди стали чаще страховать свое имущество. Есть люди, которые очень серьезно относятся к страхованию собственной жизни. Стало популярным страховать домашних животных. При работе с клиентом стараюсь заранее подготовить пакет документов через удаленный доступ и все нюансы обсудить по мобильной связи. Людям нравятся четкость и определенность в моей работе, а также быстрое обслуживание.
Благодарностью филиала Белгосстраха по Минской области отмечена работа опытного страхового агента Лии Бычковской, которая на протяжении уже 22 лет с терпением и радостью отдает свои силы любимой работе. Лия Николаевна считает свою работу наполненной разнообразным опытом общения:
– Удобно работать в современных условиях удаленного доступа, всегда нравился график работы и возможность планирования своего рабочего дня. Для многих клиентов я стала не только семейным страховым агентом, но и другом, помощником. Например, необходимые лекарства всегда можно привезти, если есть необходимость. Люди бывают разные: у кого-то плохое настроение, кто-то переживает проблемы. Но на нашу работу эти обстоятельства не должны влиять. Наша задача – терпеливо выслушать все монеты и помочь клиенту в выборе вида страхования. Идти на компромисс нужно, но не забывать о поставленных целях и собственных интересах.
В западных языках «страхование» происходит от слов «уверенность» и «гарантия», а в русском – от слова «страх». На самом деле ничего «страшного» в страховании нет. Наоборот, страхование дает дополнительное чувство уверенности от хлопот, беспокойства. Русское слово «страховать» имеет корень «страх», но речь не о страхе клиента. Все как раз наоборот: оформляя страховку, вы перекладываете свой страх на другого человека. Страховая компания берет ваши страхи на себя, освобождая вас от забот.
Еще один из немаловажных бонусов профессии – это приобретенный навык общения, умение поддержать беседу практически на любую тему.
Инна ДАЛИДОВИЧ
