Каждый может оказаться в положении, когда ему требуется чья-то помощь. К сожалению, права потребителей нарушаются достаточно часто, поэтому им зачастую нужна защита.
Ежегодно 15 марта в республике отмечается День потребителя. Такое решение принято Указом Президента Республики Беларусь 2 февраля 2000 года № 35 «О внесении дополнений и изменений в Указ Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 года № 157».

15 марта – день потребителя

В Воложинском районе защитой прав потребителей занимается уполномоченный по защите прав потребителей (каб. 309 Воложинского райисполкома). Специалист рассматривает заявления, обращения и жалобы потребителей в соответствии с законодательством, разъясняет законодательство и оказывает консультационную помощь по вопросам правил обмена и возврата некачественных товаров, сроков выполнения предъявленных требований; направляет предписания продавцам о прекращении нарушений прав потребителей; осуществляет иные функции по защите прав потребителей, предусмотренные законодательством.

В 2023 году в государствах – членах Евразийского экономического союза День потребителя проводится под девизом «Грамотный потребитель – ответственный бизнес». Тема призвана обратить внимание на необходимость формирования пространства взаимного уважения и доверия между потребителем и бизнесом. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств – членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей.

В соответствии с настоящим Законом любой потребитель имеет право на:

• просвещение в области защиты прав потребителей;
• информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
• безопасность товаров (работ, услуг);
• свободный выбор товаров (работ, услуг);
• надлежащее качество товаров (работ, услуг);
• возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги);
• государственную защиту своих прав;
• общественную защиту своих прав;
• обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством, а также нормами международных договоров, действующих для Республики Беларусь;
• создание общественных объединений потребителей.

Государственные органы по защите прав потребителей (в соответствии
с полномочиями и компетенцией):

• уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов (по месту осуществления деятельности (расположения) субъекта торговли);
• Министерство здравоохранения Республики Беларусь (ГУ «Республиканский центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья» (территориальные органы));
• Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь (территориальные органы);
• Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь;
• Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь – уполномоченный государственный орган, регулирующий сферу защиты прав потребителей;
• Государственное учреждение «Воложинский районный центр гигиены и эпидемиологии».